北京國(guó)鐵科林開(kāi)水器廠家

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國(guó)鐵科林——做你貼心的老鄰居

文章來(lái)源:本站 人氣:195 分布時(shí)間:2019-8-14 8:34:43 S M L

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  國(guó)鐵科林發(fā)力了。

  作為一家產(chǎn)品曾被評(píng)為北京市“十二·五”七大重點(diǎn)節(jié)能低碳技術(shù)產(chǎn)品之一的資深水企,更因產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)而被評(píng)為全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品且列入《政府采購(gòu)目錄》,國(guó)鐵科林多年來(lái)一直致力于飲用水設(shè)備的研發(fā)、制造與銷(xiāo)售。如今,在凈水器走進(jìn)千家萬(wàn)戶的當(dāng)下,安裝與售后也成為國(guó)鐵科林業(yè)務(wù)中一個(gè)不能免俗的重點(diǎn)扶持環(huán)節(jié)。

  售后服務(wù),一個(gè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛之后逐漸被消費(fèi)者所關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)我們解決了吃穿住用行的難題之后,飲水這個(gè)“國(guó)民之殤”也被凈水器化解了的當(dāng)今,怎么做好凈水器的售后服務(wù),成為每一家凈水企業(yè)所必須面對(duì)的重中之重。與傳統(tǒng)的家用電器不同,凈水器因其過(guò)濾設(shè)備的不可再生性導(dǎo)致了售后更換的必須,售后服務(wù),一個(gè)凈水企業(yè)繞不開(kāi)躲不掉的深刻命題。

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  售后,運(yùn)營(yíng)之重

  在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,售后服務(wù)是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的優(yōu)劣能影響消費(fèi)者的滿意程度。在購(gòu)買(mǎi)時(shí),商品的保修、售后服務(wù)等有關(guān)規(guī)定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態(tài),下定決心購(gòu)買(mǎi)商品。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)可以算是品牌經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化,消費(fèi)者們不再只關(guān)注產(chǎn)品本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量與性能都相似的情況下,更愿意選擇這些擁有優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的公司。而作為一家立志將售后服務(wù)水平向海爾看齊的凈水企業(yè),國(guó)鐵科林能做的還有很多。

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  標(biāo)準(zhǔn),立身之本

  除了在產(chǎn)品質(zhì)量上力爭(zhēng)上游,國(guó)鐵科林為售后服務(wù)環(huán)節(jié)也量身定制了嚴(yán)格的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。目前,國(guó)鐵科林的北京售后服務(wù)隊(duì)伍在整個(gè)凈水行業(yè)顯得尤為突出,達(dá)到了服務(wù)人員多、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣、排除故障快的一流業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。擁有20余位專職售后維修師傅,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)故障當(dāng)天必須排除,重點(diǎn)客戶排除故障時(shí)長(zhǎng)更是不得超過(guò)3小時(shí)。

  除此之外,所有服務(wù)人員每周定期巡視一次負(fù)責(zé)片區(qū),檢修片區(qū)內(nèi)的每一臺(tái)機(jī)器,為每臺(tái)機(jī)器進(jìn)行體檢、記錄,將問(wèn)題隱患第一時(shí)間解決在萌芽狀態(tài),以便保障產(chǎn)品質(zhì)量,打造“完美”的凈水設(shè)備。

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  口碑,二次銷(xiāo)售

  第一時(shí)間幫助顧客解決問(wèn)題,讓客戶體驗(yàn)關(guān)懷備至的服務(wù),體驗(yàn)家一般的溫暖,達(dá)到超出預(yù)期的滿足,做客戶身邊貼心的老鄰居。而這,正是國(guó)鐵科林推出的另一大殺手锏。以卓越的售后體制營(yíng)造良好的口碑。其目的是為了此后接踵而來(lái)的銷(xiāo)售。

  售后效力是一個(gè)品牌的誠(chéng)信保障,也時(shí)常被認(rèn)為是二次銷(xiāo)售,是建立品牌美譽(yù)度的標(biāo)桿工程。故而,卓越的售后預(yù)示著口碑和源源不斷的銷(xiāo)售。但出色的現(xiàn)狀不是停止努力的借口,一個(gè)城市的售后優(yōu)秀也不能代表整個(gè)中國(guó)版圖的卓越,在成為全國(guó)五星級(jí)售后服務(wù)企業(yè)的征途中,國(guó)鐵科林一直在路上。