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“無(wú)需人夸產(chǎn)品好,愿以誠(chéng)信潤(rùn)知音”---一個(gè)民營(yíng)企業(yè)十五年的誠(chéng)信堅(jiān)守
孔子云:“人而無(wú)信,不知其可也;言必誠(chéng)信,行必忠正。”為人經(jīng)商,誠(chéng)信是最基本的準(zhǔn)則。所謂誠(chéng)信,就是指誠(chéng)實(shí)守信,表里如一,言行一致。堅(jiān)守誠(chéng)信之道,一天兩天容易,能堅(jiān)持15年,難能可貴。
從一間18平米的辦公室,到生產(chǎn)面積6000平米,北京國(guó)鐵科林科技股份有限公司在十幾年的發(fā)展歷程中,董事長(zhǎng)李秀田先生始終秉承恪守信譽(yù)、以人為本的發(fā)展信念,以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展,公司成為集自主生產(chǎn),精準(zhǔn)銷售,專業(yè)安裝,優(yōu)質(zhì)服務(wù)于一體的民營(yíng)企業(yè)。如果成功真有秘訣,李董會(huì)告訴你什么?是凌晨2點(diǎn)鐘為客戶解決機(jī)器故障的守時(shí),還是安裝師傅搭飛機(jī)從北京趕往上海為客戶安裝機(jī)器的守信?最讓李秀田在意的,其實(shí)是“誠(chéng)信”二字。
“無(wú)需人夸產(chǎn)品好,愿以誠(chéng)信潤(rùn)知音”又言“健康是金金不換,誠(chéng)信為本本彌珍”。這兩句話,李秀田揮毫落紙,掛在他辦公室的墻上。無(wú)論是最初艱苦創(chuàng)業(yè),還是如今坐擁規(guī)?;?,他的底線是:不讓別人為難。老老實(shí)實(shí)做事,實(shí)實(shí)在在做人,言必信行必果,是外界對(duì)其公司的普遍贊譽(yù)。在北京國(guó)鐵科林科技股份有限公司15年的發(fā)展歷程中,對(duì)于誠(chéng)信也有很多的體會(huì)和理解,李秀田董事長(zhǎng)在自己的回憶錄中專門(mén)有一篇文章是寫(xiě)誠(chéng)信的,題為“誠(chéng)信為本,業(yè)之根基”,書(shū)中提到,“誠(chéng)信做人,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),那時(shí)我就把誠(chéng)信作為最珍貴的理念藏在心底,那就是我的初心吧?!睒?shù)立客戶至上的思想,對(duì)客戶的需求要從客戶的角度,報(bào)出實(shí)事求是的解決方案,不能單考慮利潤(rùn)而胡亂報(bào)方案,客戶不懂時(shí)更不能蒙騙客戶,這是國(guó)鐵科林員工出去做任何事的紀(jì)律。面對(duì)業(yè)內(nèi)同行即是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,又是合作伙伴。公司制定了嚴(yán)格的售后服務(wù)規(guī)范,分片化管理,定期巡檢,北京地區(qū)當(dāng)天故障當(dāng)天排除,重點(diǎn)客戶三小時(shí)到位修復(fù)。歷經(jīng)15年的春夏秋冬,國(guó)鐵科林從來(lái)沒(méi)有耽誤過(guò)任何一個(gè)客戶打來(lái)的報(bào)修電話,就在幾年前,下午6點(diǎn)公司售后部接到東城區(qū)打來(lái)的報(bào)修電話,維修師傅從昌平第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)檢修后發(fā)現(xiàn)管道出現(xiàn)漏水情況,但是由于配件不足,無(wú)法立即解決,需要返回公司去取配件,售后師傅當(dāng)即返回位于昌平的公司,連夜又去了東城區(qū),為的就是不讓客戶為難,答應(yīng)的事情必須解決,維修完機(jī)器出來(lái),當(dāng)時(shí)已經(jīng)是凌晨2點(diǎn)了。
2017年正值九月份開(kāi)學(xué)之際,位于北京大興區(qū)的四所學(xué)校共18臺(tái)機(jī)器要求周日必須完成安裝工作,當(dāng)時(shí)國(guó)鐵科林的工作人員清晨就從公司車間裝機(jī)出發(fā),趕赴大興,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后迅速將機(jī)器一一就位,在即將進(jìn)行安裝工作時(shí),發(fā)現(xiàn)水路面臨老化,部分電纜不夠,當(dāng)時(shí)安裝完第一個(gè)學(xué)校4臺(tái)機(jī)器已經(jīng)下午5點(diǎn),面對(duì)還有14臺(tái)機(jī)器還未完成安裝的情況下,沒(méi)有人說(shuō)不干或者要求下班的話,趕到最后一個(gè)學(xué)校時(shí)已經(jīng)上晚上9點(diǎn)多了,師傅們緊羅密布的將所有機(jī)器安裝完成,回到昌平已經(jīng)凌晨3點(diǎn),所有安裝師傅們回家就休息了幾個(gè)小時(shí),在8點(diǎn)之前按時(shí)來(lái)到公司,又開(kāi)始新一天的工作。這就是國(guó)林員工,他們默默付出,不畏艱難的做好各項(xiàng)工作,每每談到這些,李董都為擁有他們而感到自豪。“我們要做的就是,無(wú)需人夸產(chǎn)品好,愿以誠(chéng)信潤(rùn)知音!”李董動(dòng)情的對(duì)我們講到。
公司水電工程部師傅們冒著酷暑敷設(shè)中國(guó)政法大學(xué)飲水項(xiàng)目電纜工程
2014年,公司中標(biāo)的東北師范大學(xué)新校區(qū)開(kāi)水器工程,標(biāo)書(shū)里只提到水路、電路、網(wǎng)絡(luò)由乙方負(fù)責(zé)施工,本來(lái)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)就可以滿足使用,但校方執(zhí)意要鋪設(shè)有線網(wǎng)絡(luò),因標(biāo)書(shū)寫(xiě)的不明確,公司沒(méi)有和校方做過(guò)多爭(zhēng)執(zhí),就按校方意見(jiàn)辦了,此工程公司所花費(fèi)的遠(yuǎn)比預(yù)算多花了十余萬(wàn)元,但李秀田董事長(zhǎng)相信,誠(chéng)信和善舉必有回報(bào),公司的寬宏大量感動(dòng)了校方,東北師范大學(xué)的校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)商議,決定把老校區(qū)現(xiàn)由的200多臺(tái)機(jī)器的售后服務(wù)交給了他們來(lái)做,此后多年,公司一直與東北師范大學(xué)保持友好溝通,真正成為被“誠(chéng)信”潤(rùn)澤的“知音”。同樣,在對(duì)外業(yè)務(wù)中,公司從沒(méi)拖欠過(guò)任何單位、任何人一分錢(qián),言必信,行必果,是一個(gè)做“大寫(xiě)人”的基本品格。
現(xiàn)公司產(chǎn)品憑借優(yōu)良性能和節(jié)能環(huán)保的優(yōu)勢(shì),“以誠(chéng)待人,恪守信譽(yù),質(zhì)量為上”的美譽(yù),使國(guó)鐵科林聲名鵲起,很多政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、高等院校、科研院所及各大醫(yī)院如今都成為的國(guó)鐵科林固定客戶?!罢且?yàn)楫a(chǎn)品好、售后好、人好的高度評(píng)價(jià),才有了口碑相傳,現(xiàn)公司三分之一以上的客戶是通過(guò)老客戶的口碑介紹而來(lái)的?!崩钚闾锒麻L(zhǎng)驕傲的對(duì)我們講到。
“人無(wú)信不立,政無(wú)信無(wú)威,企無(wú)信不富”。企業(yè)的發(fā)展,最需要的是誠(chéng)信。只有加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè),才能取得良好的效益和信譽(yù);只有努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信,營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路,才能使企業(yè)發(fā)展得更強(qiáng)更大。
“重諾守信,人必近之;狡詐欺蒙,人必遠(yuǎn)之”。企業(yè)亦然!
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