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防控疫情 國鐵科林在行動(dòng)

文章來源:本站 人氣:79 分布時(shí)間:2021-12-13 8:58:53 S M L

近期,國內(nèi)疫情形勢嚴(yán)峻,一方面為更好配合國家防控工作,保障員工的生命安全,另一方面為保障公司客戶的飲水設(shè)備正常使用。北京國鐵科林科技股份有限公司結(jié)合當(dāng)前疫情,要求售后服務(wù)部做好以下各項(xiàng)防控疫情工作。

     1、積極配響應(yīng)國家防控疫情工作,要求員工不聚集,不參加社交活動(dòng),非必要不出行,不前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。

   2、公司庫房、辦公室要定期用酒精、消毒液進(jìn)行消毒,空氣要通風(fēng),員工每天定時(shí)做好體溫監(jiān)測,定期核酸檢測。

   3、上班途中:正確佩戴一次性醫(yī)用口罩,制定合理的路線,盡量不乘坐公共交通工具,開公司車,每天開車前對車輛進(jìn)行消毒,工作完成后回到公司繼續(xù)對車輛進(jìn)行消毒。如必須乘坐公共交通工具,必須全程佩戴口罩,不用手接觸車上物品,不與人說話,人與人之間保持距離。

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4、維修途中:當(dāng)接到報(bào)修電話,了解具體問題,同客戶溝通時(shí)間,做好相關(guān)進(jìn)門準(zhǔn)備工作,配合客戶做好出入人員的信息登記、測量體溫、消毒等工作。維修過程中佩戴口罩,帶好手套,不隨便摸其他物品,乘坐電梯用紙巾按電梯,避免手接觸,和客戶保持一定的距離,然后及時(shí)維修好飲水設(shè)備的問題,維修完成后打掃干凈衛(wèi)生,進(jìn)行洗手,讓客戶簽字等工作。疫情期間由于部分單位、部隊(duì)或個(gè)人所在小區(qū)不能進(jìn)去的客戶,要先添加客戶微信,視頻現(xiàn)場指導(dǎo)看能不能維修,不能維修的客戶,讓他們體會(huì)到我公司的關(guān)心,由于特殊時(shí)期無法進(jìn)去造成的,不是我們不去維修。這樣的客戶在能進(jìn)門維修時(shí),通知我公司,然后及時(shí)安排師傅第一時(shí)間給予維修。

5、飲食方面:每天出門前帶上中午的午飯,比如面包或桶裝方便面等食品,便于存放在車內(nèi)或者包內(nèi),不隨便在外面吃飯或者到流動(dòng)性較大的超市去買食品吃。吃飯前要洗手,用車上消毒的東西對自己進(jìn)行消毒,保持個(gè)人衛(wèi)生。

6、下班途中:下班路上要帶好口罩,回家時(shí)要戴手套開門,先洗手,再對身體部位進(jìn)行消毒,手機(jī)和鑰匙用濕巾或者酒精進(jìn)行消毒。平時(shí)生活中養(yǎng)成良好的生活和飲食習(xí)慣,多運(yùn)動(dòng),保持室內(nèi)通風(fēng)和衛(wèi)生整潔。

7、積極響應(yīng)國家號召,要求員工做好疫苗接種工作。

北京國鐵科林科技股份有限公司是專業(yè)研發(fā)和生產(chǎn)全智能飲水設(shè)備、步進(jìn)式開水器、即熱式開水器、校園開水器系列公共飲水設(shè)備產(chǎn)品及銷售家用凈水器系列產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)。疫情無情人有情,我們做好客戶關(guān)愛工作,讓客戶真正體會(huì)到困難時(shí)有人在關(guān)注,強(qiáng)化客戶對我公司的信心和依靠,我公司不僅要做好售后服務(wù)工作,還要做好疫情防疫工作。